Algemene voorwaarden

PlanCycle: PlanCycle.io, leverancier. Klant: de organisatie die een overeenkomst aangaat. Software: het PlanCycle.io-platform inclusief alle modules. Dienst: hosting, beheer, support en updates.

Op deze marketing-site getoonde prijzen zijn indicatief en exclusief BTW. De definitieve overeenkomst komt tot stand na ondertekening van een individueel contract waarin scope, prijs, looptijd en SLA zijn vastgelegd.

Standaard 12 maanden minimale looptijd vanaf go-live. Daarna stilzwijgende verlenging per maand, opzegbaar met 1 maand opzegtermijn. 90 dagen geld-terug-garantie: indien u in de eerste 90 dagen geen meetbare waarde ziet, restitutie van setup-fee en betaalde maandtermijnen.

Klant zorgt voor: tijdige aanlevering van benodigde data en accounts, beslissingsbevoegde contactpersoon, redelijke medewerking bij de data-readiness scan en go-live, en tijdige betaling conform afgesproken termijnen.

PlanCycle zorgt voor: beschikbaarheid van de Software conform afgesproken SLA, regelmatige updates en beveiligingspatches, ondersteuning binnen contractuele reactietijd, naleving van AVG/GDPR en NEN-7510 (waar van toepassing).

Software, modellen en algoritmes blijven eigendom van PlanCycle. Klantdata blijft eigendom van de Klant. Klant verleent PlanCycle een gebruiksrecht op de data uitsluitend voor het leveren van de Dienst en het optimaliseren van forecast-modellen voor de Klant zelf.

PlanCycle is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gederfde omzet, gemiste kansen, reputatieschade). Directe schade is beperkt tot de in de laatste 12 maanden betaalde vergoedingen. Beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Geen partij is aansprakelijk voor uitval als gevolg van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot: Azure-storingen, internetstoringen, oorlog, natuurrampen, overheidsmaatregelen.

Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Marcel Aardenburg marcel@plancycle.io +31 6 21 85 12 87